תקנון האתר ותנאי השימוש 7/23
כללי
1. חברת משף אספקה טכנית בע"מ (להלן: "החברה" ו/או "אנו" וכיו"ב), היא מפעילת אתר אינטרנט זה, המהווה, בין היתר, פלטפורמה מקוונת להזמנת מוצרים (להלן – "האתר").
2. עצם השימוש באתר אינטרנט זה, מעיד על הסכמתך למסמך זה. לפיכך, קרא מסמך זה בעיון ובקפידה. אם אינך מסכים לכל האמור בו, אל תעשה כל שימוש באתר!
3. מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ואולם הוא מיועד לבני כל המינים.
4. השימוש באתר ובכל דבר אחר הקשור ו/או כרוך באתר ייעשה על אחריותך המלאה הבלעדית והמוחלטת.
5. המידע באתר איננו בהכרח מדוייק או מלא, אינו בהכרח עדכני, והחברה ו/או מי מטעמה אינם מחויבים לעדכן אותו. בין היתר בשל כך, כל המידע הקיים באתר אינו מהווה ייעוץ ואו המלצה מכל מין וסוג שהוא, ואין להסתמך עליו ללא פניה מוקדמת לבעלי האתר.
6. השימוש באתר ניתן כמות שהוא (As - Is), ולא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר עם השימוש באתר ובתכניו.
7. ידוע לך כי יכול והאתר לא יהיו חסין מפני גישה שלא כדין, ו/או יכול ויופרע בשל תקלות כלשהן ו/או נזקים ו/או כשלים בחומרה ו/או כשלים בתוכנה ו/או כשלים בקווי תקשורת ו/או מכל סיבה אחרת.
8. החברה ו/או מי מטעמה לא ישאו בכל אחריות בגין כל נזק ישיר או עקיף, אי נוחות, אבדן, עגמת נפש ו/או באחריות מכל מין וסוג שהוא, כלפיך ו/או כלפי צדדים שלישיים בגין השימוש באתר בכל צורה ואופן. זאת, מבלי לפגוע בכלליות האמור, לרבות ביחס לכל פעולה או הימנעות מפעולה שנעשית על ידך ו/או על ידי צדדים שלישיים כתוצאה מהשימוש באתר ו/או במידע ובתכנים שבו ו/או כתוצאה מהסתמכות עליהם ו/או מעצם פרסומם באתר.
9. אתה מוותר באופן סופי, מוחלט ובלתי חוזר על כל טענה או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר עם האתר ו/או בקשר לכל שימוש שתעשה באתר. ידוע לך כי רק בשל הסכמתך לתנאי השימוש אלה, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בפרט לאור הוראות סעיף זה, הותר לך השימוש באתר.
10. מכל מקום, אתה מסכים כי כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כזו או אחרת מכל מין וסוג שהוא שיש לך כלפי החברה, תוכל להעלות אך ורק ככל שהוגשה תביעה בגינה בתוך שנה אחת ממועד היווצרה, אחרת עילתן של אלה תפקע לצמיתות. תנאי זה יעמוד בתקפו גם במקרה של ביטול תנאי השימוש או סיום הקשר שלך עם האתר מכל סיבה שהיא.
11. החברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאי לשנות את תנאי השימוש לפי שיקול דעתם וללא צורך בהודעה מראש.
12. כל הזכויות באתר ובתכניו שייכים לחברה ו/או למי מטעמה, לרבות: שם האתר, שם המתחם, סימני המסחר, עיצוב, תכנים, קוד המחשב, וכל תוכן אחר שאיננו נחלת הכלל.
13. אתה מתחייב שלא להוריד תכנים מהאתר ו/או לבצע צילומי מסך של האתר.
14. כל גורם הרואה עצמו נפגע בשל הפרת זכות יוצרים או בגין לשון הרע ו/או בגין כל הפרה אחרת, מתבקש לפנות מיידית לחברה בהודעה כתובה ומנומקת, לצורך הסרת ההפרה ו/או הפגיעה ו/או תיקונה באופן מיידי.
15. עם דרישתה הראשונה של החברה, אתה תשפה אותה ו/או את מי מטעמה בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או אבדן ו/או הוצאה מכל סוג שהוא כתוצאה מהפרת תנאי שימוש אלה, ו/או כתוצאה מכל שימוש שתעשה באתר, וזאת בין אם באופן ישיר ובין אם באופן עקיף.
16. בכל מקרה בו תדרש החברה ו/או מי מטעמה על-ידי רשות מוסמכת, למסור עדות ו/או מידע המצוי ברשותם בקשר לשימוש שנעשה באתר, יימסר המידע הנדרש ככל שהוא בידיהם.
17. החברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים להשתמש במידע שהתקבל כתוצאה מכל פעילות שלך באתר לצורך מתן שירותים והתאמתם, פניות שיווקיות, מידע סטטיסטי וכל מטרה אחרת.
18. החברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים להשתמש בפרטיך לצורך שיפור השירותים המוצעים לך, ליצירת קשר עמך ולהתאמת האתר לצרכיך והעדפותיך. כמו כן החברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאי להשתמש בפרטיך לצורך משלוח תוכן שיווקי, פרסומות, ועדכונים נוספים ככל שימצא לנכון. החברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים להעביר פרטים אלה לצד ג' למטרות האמורות.
19. לחברה נתונה הרשות, בכל עת, למנוע ממך ו/או מאחרים את הגישה לאתר ו/או לביצוע פעולות שונות בו ו/או את הגישה לשירותים הניתנים באמצעותו, מכל סיבה שהיא לפי שיקול דעתה המוחלט, לרבות בשל ביצוע פעולות המנוגדות למדיניות החברה ו/או לתנאי השימוש ו/או מכל סיבה אחרת, אשר לדעת החברה, לפי שיקול דעתה המוחלט, מצדיקה את מניעת השימוש כאמור.
20. על תנאי השימוש באתר זה ועל מערכת היחסים בינך לבין החברה יחולו דיני מדינת ישראל. בית המשפט המוסמך בירושלים נקבע כמקום השיפוט הבלעדי בכל עניין הנובע ו/או כרוך לשימוש באתר ו/או לתנאי השימוש וכיוצא באלה. תנאי זה יעמוד בתקפו גם במקרה של ביטול תנאי השימוש או סיום הקשר שלך עם האתר ו/או החברה מכל סיבה שהיא.
פעילות באתר והזמנת מוצרים
21. לצורך ביצוע פעילות באתר, לרבות הזמנת מוצרים, עליך למסור פרטים שונים, לרבות לצורך הזדהות, כגון: שם, כתובת, מספר זיהוי, מספר טלפון וכדומה. אתה מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדוייקים ולא להשתמש בפרטים של צד ג'. מסירת הפרטים מהווה הצהרה שלך כלפי החברה בדבר נכונותם. ככל שבפרטים שמסרת חל שינוי, חובה עליך להודיע לנו על הפרטים המעודכנים.
22. כתנאי לביצוע הזמנת מוצרים, עליך להסכים למסמכי ההתקשרות הכוללים, בין היתר, את הפרטים בדף המוצר, ואת תקנון האתר ותנאי שימוש אלה (במסמך זה: "מסמכי ההתקשרות"). עליך יהיה לאשרם באמצעות סימוןV בתיבת הסימון, לפיו הנך מסכים לתנאים המפורטים בהם. בנוסף, עליך להיות בעל תיבת דואר פעילה וטלפון נייד היכול לקבל הודעות SMS, ועליך לבחור שם משתמש וסיסמה אישיים. אלה עשויים לשמש, בין היתר, לצורך התחברות לשירות. בנוסף, יהיה עליך להזין פרטי כרטיס אשראי לצורך הזמנת מוצרים.
23. המחירים באתר נכונים למועד פרסומם, ועשויים להשתנות בכל עת. המחירים המוצגים באתר לא כוללים דמי משלוח, משום שלכל משתמש האפשרות לבצע איסוף עצמי ממחסני החברה. התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
24. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר הנמכר בפועל, בהתאם למפרט המוצר
25. האתר אינו מיועד למכירה לסיטונאים או לקמעונאים, והחברה רשאית להגביל את כמות המוצרים הנרכשת לפי שיקול דעתה.
26. להסרת ספק, במקרה של טעות כלשהי שנפלה באתר במחיר מוצר (במיוחד אם מדובר במחיר הגבוה או הנמוך באופן קיצוני מטווח המחירים המקובל של המוצר) ו/או בתיאור המוצר ו/או בקיומו של מלאי ו/או בפרטים המופיעים במפרט, החברה תהיה רשאית להודיע לך על ביטול ההזמנה. ככל שתשלום כלשהו כבר בוצע – התשלום יושב לך, ובכך יראו הצדדים את חובותיהם זה כלפי זה כמסולקים.
27. המכר באמצעות האתר הינו בכפוף למלאי הקיים אצל החברה. במקרים מסויימים, ייתכן ויתגלה כי מוצר מסויים אזל מהמלאי רק לאחר העברת ההזמנה לחברה. במקרה כזה, אנו נודיע לך על כך, וההזמנה תבוטל ללא כל חיוב.
28. מובהר, כי עצם משלוח הזמנה לחברה באמצעות האתר, אינה מהווה עסקה לרכישת המוצר, והחברה החברה רשאית לפי שיקול דעתה המלא והמוחלט, שלא לקבל כל הזמנה שהיא. רק לאחר שהחברה תבדוק את ההזמנה ותקבל אותה – ככל שלפי שיקול דעתה המלא והמוחלט תסכים לקבל אותה, ורק לאחר שתעביר את התשלום לאישור חברת האשראי ותקבל את אישור חברת האשראי לעסקה, יראו את ההזמנה כעסקה שנכרתה בין הצדדים. מוסכם כי מועד זה הוא מועד עשיית העסקה וכניסתה לתוקף, וממועד זה ואילך יימנו ימי המשלוח, ככל שביקשת כי החברה תשלח אליך את המוצר.
אחריות
29. האחריות למוצרים אשר אינם מיובאים על ידי החברה, תהיה של היבואן בלבד, הן לגבי תקופת האחריות והן לגבי תנאי האחריות, ולחברה לא תהיה כל אחריות בגין מוצרים אלה.
30. מבלי לגרוע מהאמור, במקרים של מוצרים המיובאים על ידי החברה, אחריות החברה למוצרים תהיה מוגבלת לאמור בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) תשס"ו. בהתאם לתקנות בהתאם לנוסח הידוע בחודש יולי 2023, האחריות חלה על מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים בעלות של 150 ₪ ומעלה, ולתקופה בת שנה אחת, הכל בתנאים המפורטים בתקנות אלה.
31. בכל מקרה, אחריות החברה מכל מין וסוג שהוא תהיה מוגבלת לעלות המוצר.
חובות גילוי, מסמך גילוי והזכות לבטל את העסקה
32. לעניין מדיניות החזרת טובין שלא עקב פגם, מובהר בזה כי המדיניות של החברה הינה שלא לאפשר החזרת טובין שלא עקב פגם.
33. למרות האמור לעיל, וככל ככל שמדובר בעסקה שחלות עליה הוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981:
1. משתמש שהוא צרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, שיש לו זכות לבטל את העסקה בהתאם בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א – 2010, יהיה זכאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות התקנות.
2. ככל שמדובר בעסקת מכר מרחוק לפי הוראות חוק הגנת הצרכן, וככל שמדובר במשתמש שהוא צרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, וככל שמתקיימים יתר התנאים הקבועים לכך בחוק הגנת הצרכן, הצרכן יהיה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן העוסקות בעסקת מכר מרחוק, שתמציתן כדלקמן:
1. צרכן יהיה רשאי לבטל את רכישת המוצרים בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הכולל את המכיל את הפרטים האמורים בס' 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר.
2. צרכן עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, יהיה רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
34. במקרה שקיימת זכות לבטל את העסקה כאמור, בין אם מדובר בביטול לפי תקנות ביטול עסקה או לפי הוראות חוק הגנת הצרכן בעסקת מכר מרחוק, תוכל להודיע לחברה על ביטול העסקה כדלקמן:
1. בעל פה – בטלפון ________ או בהודעה בעל פה במקום העסק בכתובת _________, למעט אם נקבע לפי החוק כי ביטול העסקה ייעשה בדרך של הודעה בכתב.
2. בדואר רשום לכתובת: ____________
3. בדואר אלקטרוני לכתובת: ____________
4. בפקסימיליה, במס' _______________
5. באינטרנט – באמצעות קישור ייעודי המופיע המופיע באתר שבאמצעותו ניתן לשלוח הודעת ביטול.
35. בהודעת ביטול, על הצרכן לפרט את שמו ואת מספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת הביטול בעל פה – עליו גם למסור פרט מזהה נוסף: את פרטי כרטיס האשראי שלו עמו בוצעה ההזמנה.
36. מוסכם עליך כי מסמכי ההתקשרות לרבות תנאי שימוש ותקנון זה, מהווים מסמכי גילוי לכל דבר ועניין הנדרש בהתאם להוראות החוק.
הודעות
3. אתה מסכים כי כל ההודעות שהחברה נדרשת או מבקשת לשלוח אליך, יישלחו בתקשורת אלקטרונית (דואר אלקטרוני ו/או הודעת SMS). אתה מסכים כי הודעה כזו תהיה תחשב הודעה בכתב כדין לכל דבר ועניין, וכי החברה לא תהיה חייבת במשלוח מסמכים בנייר לכתובת הלקוח לרבות: חשבוניות, מסמכי הסכם התקשרות, התראות, ועוד.
4. האמור במסמכי ההתקשרות משקף את כל מה שהוסכם בקשר עם רכישת המוצרים, והוא מבטל כל מצג ו/או הסכמה קודמת, ככל שהיו, בעניין המוצרים.
5. לא תשמע טענה כי קיימת איזו התחייבות ו/או מצג של החברה שלא באו לידי ביטוי מפורש בכתב במסמכי ההתקשרות, ומוסכם, כי ככל שהיו כאלה, הרי הם בטלים ומבוטלים.
6. כל שינוי במסמכי ההתקשרות ייעשה בכתב בלבד ובחתימת שני הצדדים, ולא תשמע כל טענה כי תנאי מסמכי ההתקשרות שונו בעל פה.
